Foire aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Björn.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour nos articles en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les pièces de mobilier plus volumineuses, comptez 7 à 14 jours avec notre transporteur spécialisé.
Proposez-vous une politique de retour ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriqués les produits Björn ?
Nos collections sont conçues dans nos studios de design et nous collaborons avec des artisans sélectionnés pour leur savoir-faire et la durabilité de leurs matériaux.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été traitée par notre entrepôt. Contactez notre service client au plus vite pour toute demande urgente.